FAQ
Soalan Lazim Pelanggan MSD HomeAppliances
Kami faham sebelum buat keputusan, mesti ada banyak persoalan.
Di sini kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pelanggan sebelum melanggan produk LG melalui MSD HomeAppliances.
Permohonan dibuat secara online dan dibantu oleh kami step-by-step.
Proses ringkas:
Daftar dengan En Nizam (MSD HomeAppliances)
Isi borang permohonan online (pelanggan isi sendiri)
Semakan CTOS (keputusan awal segera)
Jika lulus, bayaran verifikasi RM10 (refundable)
Permohonan diproses oleh HQ
👉 Semua proses akan diterangkan dengan jelas sebelum anda teruskan
👉 Semua proses akan diterangkan dengan jelas sebelum anda teruskan
Tidak perlu.
Semua proses boleh dibuat secara online & melalui panggilan pengesahan dari pihak HQ.
Penghantaran dan pemasangan akan diatur selepas permohonan diluluskan dan stok tersedia di kawasan anda.
Permohonan terbuka kepada individu yang:
Berumur 21 tahun ke atas
Mempunyai IC dan akaun bank aktif
Mempunyai pendapatan tetap / sumber pendapatan
⚠️ Kelulusan adalah tertaktuk kepada semakan CTOS, CCRIS & kewangan oleh pihak HQ.
Bayaran RM10 adalah untuk tujuan verifikasi permohonan.
✅ Bayaran ini akan dipulangkan semula sekiranya:
Permohonan tidak diluluskan, atau
Selepas proses pengesahan selesai (mengikut tempoh yang ditetapkan oleh HQ)
Tempoh pemulangan biasanya antara 3–21 hari bekerja.
Anggaran tempoh adalah seperti berikut:
Semakan & kelulusan: 1–3 hari bekerja
Penghantaran selepas stok sampai kawasan: ±14–20 hari bekerja
📞 HQ dan technician akan hubungi anda untuk:
Pengesahan pembelian
Makluman stok
Penetapan tarikh penghantaran & pemasangan
Ya, penghantaran dan pemasangan adalah percuma mengikut terma yang ditetapkan.
⚠️ Nota penting:
Untuk rumah bertingkat / laluan tangga yang sukar, caj tambahan mungkin dikenakan (contoh: RM100), bergantung kepada keadaan lokasi.
Ya, anda boleh:
Lihat senarai produk di website
Pilih kategori (Aircond, Washer, Dryer, Peti Sejuk, TV, Purifier)
Mohon berdasarkan produk yang diminati
Kami juga boleh bantu cadangkan produk yang sesuai ikut keperluan rumah & bajet bulanan anda.
Ini adalah langganan (subscription / rent to own).
Anda menggunakan produk LG dengan bayaran bulanan mengikut tempoh kontrak yang dipersetujui.
Semua terma akan diterangkan dengan jelas sebelum anda sahkan permohonan.
Jika permohonan tidak diluluskan:
Anda akan dimaklumkan oleh pihak HQ
Bayaran verifikasi RM10 akan dipulangkan
❌ Tiada paksaan untuk meneruskan atau caj tersembunyi.
Permohonan anda akan dibantu oleh:
En Nizam – MSD HomeAppliances
Saya akan:
Terangkan proses dari awal
Bantu checklist dokumen
Pastikan anda faham setiap langkah sebelum teruskan
⚠️ Nota: Saya tidak mengisi borang bagi pihak pelanggan, tetapi saya akan membimbing supaya borang diisi dengan betul.
Jika soalan anda tiada dalam senarai di atas,
tinggalkan pertanyaan melalui borang ini dan kami akan hubungi anda secepat mungkin.